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    3. 智能汽車CRM解決方案

      將設備和用戶、人和車、車聯服務連接起來

      統一的服務中心窗口和標準
      多媒體互動的服務中心
      出行咨詢服務
      一鍵呼叫服務
      遠程車輛控制服務
      預約服務

      應用場景

      統一的服務中心窗口和標準

      為用戶提供統一的服務員窗口,形成一站式服務,提升用戶服務體驗。

      多媒體互動的服務中心

      除了傳統的熱線電話,服務中心還可以通過郵件、微信、網站、手機App等多種互動渠道向用戶提供豐富的、差異化的服務。

      一鍵呼叫服務

      不僅僅提供售前咨詢、售后、維修、保養預約和技術支持等呼叫中心“基礎”、“標配”的服務功能,還能夠通過車輛上面的一鍵呼叫,實現路上救援服務(B-Call)緊急救援服務(E-Call)。

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      出行咨詢服務

      結合地圖定位系統,實現車輛定位、導航、信息推送等出行咨詢服務(I-Call,如導航、信息推送)。

      遠程車輛控制服務

      通過集成遠程的控制接口,幫助車主實現遠程的鎖車、解鎖、開關空調、發動機、車窗等車輛控制服務。

      預約服務

      結合日常的品牌推廣和市場宣傳活動,其用戶還可以通過服務中心進行試駕、體驗等活動的預約。

      客戶案例

      平均每天,至少有 8000 萬人通過合力億捷產品和技術獲取服務

      免費試用
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