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知識(shí)庫(kù)也有“三高”，企業(yè)該怎樣來降壓？
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和資料的不斷積累，對(duì)知識(shí)的管理不再是簡(jiǎn)單的文檔存儲(chǔ)和查詢工具，而是關(guān)系到企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、決策質(zhì)量和客戶服務(wù)水平的核......
2024-12-11產(chǎn)品速遞
智能知識(shí)庫(kù)3.0：大模型加持，知識(shí)維護(hù)效率提升不止1倍！
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，知識(shí)庫(kù)已成為企業(yè)智慧的心臟，它不僅承載著知識(shí)的傳承與創(chuàng)新，更是企業(yè)提升效率、優(yōu)化服務(wù)的關(guān)鍵。知識(shí)庫(kù)的智......
2024-09-20產(chǎn)品速遞
AI大模型與4大策略，打造智能客服機(jī)器人問題解決新高度
在數(shù)字化浪潮中，智能客服機(jī)器人正重塑企業(yè)與客戶間的互動(dòng)模式。然而，衡量機(jī)器人的價(jià)值并非易事。我們先看影響機(jī)器人運(yùn)營(yíng)成本的幾個(gè)關(guān)鍵指......
2024-10-22產(chǎn)品速遞
【購(gòu)物咨詢】同步商品訂單，升級(jí)訂單場(chǎng)景下的AI交互
商家未發(fā)貨，客戶反復(fù)催查訂單、改地址、開發(fā)票、訂單相關(guān)問題不斷自助服務(wù)不關(guān)聯(lián)訂單，每個(gè)客戶都是相同推薦問題反復(fù)追問，客戶不滿最后都......
2024-03-26產(chǎn)品速遞
智能一鍵填單，輕松實(shí)現(xiàn)工單規(guī)范填寫！
您的企業(yè)管理工單填寫時(shí)是否有以下問題？客服手動(dòng)填寫+校對(duì)，耗時(shí)耗力！效率低！工單填寫不規(guī)范，反復(fù)溝通!客戶體驗(yàn)差！業(yè)務(wù)一更新，就得......
2023-12-14產(chǎn)品速遞
AI大模型BUFF加持|打造智能客服“大腦”，助推客戶服務(wù)體
在大模型的浪潮中，越來越多的企業(yè)都開始加入AI大模型的落地布局與商業(yè)化應(yīng)用，引得各界廣泛關(guān)注；而客服行業(yè)一直被認(rèn)為是大模型落地的最......
2023-11-17產(chǎn)品速遞
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