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    3. 什么企業適合混合云方案?

      ? 企業自身就有中繼線路、或對本地通話線路有要求的企業;
      ? 小規模公司對通話質量的穩定性有要求或坐席規模在30+坐席以上企業。

      方案核心

      能實現本地化高穩定的通話質量。方案采用原生的混合云架構,應用平臺和通訊平臺完全分離開,在完全沒有網絡的情況下,企業通話業務也能保證正常運行。

      方案優勢

      ? 維護成本低,客戶僅維系電話線、語音網關等本地設備;
      ? 7×24小時運維服務,部署在本地的設備一旦有預障告警,運維人員立即響應處理;
      ? 企業本地通訊平臺支持一鍵線上升級,不需要重新部署。

      系統能力支撐

      方案具備一套詳細可實施的應用方法論,能保證系統按期上線,快速實現上線聯調和測試服務。

      提供完善的災備方案

      針對混合云方案提供完善的災備方案,采用“備份制“模式,當一方出現故障后可以靈活切換到另一方正常使用,并保持數據自動同步,用于應對企業本地通話設備故障、本地網絡癱瘓、本地線路故障等情況,提高系統的可靠性。

      一體化呼叫中心云平臺

      集呼出、呼入一體的呼叫中心平臺,滿足企業營銷與服務

      3大服務保障

      • 搭建方案
      • 培訓與回訪
      • 售后保障

      云呼叫中心的優勢在于可以提供高可用性、高擴展性、高安全性的服務,能夠滿足企業不同的呼叫中心需求。

      配備1對1專屬客戶經理,助力客戶最大化系統使用價值

      系統培訓

      免費組織遠程+現場的培訓,幫助客戶快速掌握產品使用

      業務優化

      深入客戶業務,主動獲取客戶反饋,將客戶需求與產品部門溝通,優化業務流程

      定期回訪

      定期回訪服務,及時了解客戶內業務變化、人員變化等情況,主動提供解決方案

      完備的服務體系流程,提供由客服團隊、運維團隊、研發團隊三大團隊支撐服務

      7X24小時客服中心

      設有4006-689-826售后熱線,7*24小時技術專家立即響應

      7X24小時運維監控

      建立全國統一監控平臺,故障自動告警,運維團隊快速處理

      更新與升級

      云服務平臺迭代體系成熟產品每6周根據客戶需求免費升級

      我們的客戶

      權威認證,深受10000+知名企業認可

      客戶案例
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