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    3. 云客服白皮書

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      云客服行業解決方案

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      好未來logo
      企業簡介:

      好未來的前身即學而思,2013年8月19日正式更名為好未來,2015至2019年,好未來(學而思) 連續五年被評為“最具價值中國品牌100強”。

      方案簡介:

      合力分別建設好未來北京總部以及石家莊分布呼叫中心項目,實現電話,短信,郵件等多渠道統一受理;應用統一外呼應用平臺,實現學員外呼回訪統一管控,并整合業務資源,實現與業務平臺統一客戶資料,客戶關聯和學員課程關聯。應用合力工單系統實現服務閉環,并進行工單的跟蹤監控管理。

      啟德教育logo
      企業簡介:

      啟德教育,是國內留學規劃與出國培訓的國際教育機構,也是中國較早聚焦于國際教育一站式服務的企業。

      方案簡介:

      為滿足啟德教育定位國際教育全產業鏈發展的需求,采購合力億捷高效的對外聯絡中心,提高對注冊學員的獲客能力,全面整合了CRM系統的業務處理功能,實現一站式營銷服務,提高各業務團隊的服務營銷效率。

      精銳教育logo
      企業簡介:

      精銳教育(OneSmartInternational Education Group Ltd.),美國紐交所上市的大型高端多元化教育集團。

      方案簡介:

      為保證疫情期間停課不停學,將線下停課學員無縫切換到線上學習,精銳教育全國60多個城市,近300多個校區選擇合力億捷遠程坐席解決方案,讓教育顧問在家外呼通知學員/家長線上學習,客服在家及時響應學員/家長咨詢,解答用戶疑問并引導線上教學,從而來推進線上布局。

      瑞思學科英語logo
      企業簡介:

      瑞思學科英語自2007年進入中國市場以來,備受孩子和家長的青睞,經過長達八年的努力,為中國不同年齡段的孩子創造與國際先進標準同步的教育體系。

      方案簡介:

      合力為瑞思提供呼入(家長咨詢、投訴)等呼入流程服務,瑞思還可通過呼叫中心針對目標群體呼出邀約體驗課程。

      他們也在使用合力億捷的產品

       
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